NIBC Direct Belgium


 

Jan 2015 - Dec 2016 Hoofd van NIBC Direct België 

Verantwoordelijk voor het Belgische online spaarbank van NIBC Direct, een Nederlandse bank.   

Mijn prioriteiten waren klanttevredenheid, commerciële strategie en strategische bedrijfsontwikkeling. Binnen de organisatie van Consumer Banking vertegenwoordigde ik NIBC België in het International Mgt Team en in het Pricing Committee.


Okt 2011 - Dec 2014:  Sr. Process Manager

Project was de opstart (vanaf nul) van de online spaarbank in België.  Verantwoordelijk voor het operationele gedeelte.  

  • Opstarten van het spaarbankbedrijf in België, 
  • SPOC voor contactcenter (uitbesteed) 
  • IT-veranderingsbeheer: uitvoeren en bouwen
  • Integratie van contactcenter
  • Procesintegraties Financiën: rapportage en boekhouding (G/L)